Chi gestisce un’attività, commerciale o di servizio, sa quanto è importante curare al meglio il rapporto con la propria clientela: un asset cruciale per il successo dell’attività, soprattutto quando il contatto tra commerciante e consumatore è diretto. Coccolare i clienti e dare a loro la corretta importanza è fondamentale per instaurare un rapporto di fiducia [...]